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天天乐母婴购物网站突然倒闭顾客持储值卡何

发布时间:2019-07-21 09:11:11 编辑:笔名

天天乐母婴购物站突然倒闭 顾客持储值卡何处退款

站货物越来越少,客服怎么也打不通,“天天乐”母婴购物站就这样“无声无息”地倒闭了。“我们手中没用完的储值卡怎么办?”昨天,家住鲁班路的陈女士致电本报反映此事。

陈女士说,她在“天天乐”站购物已有一年多。昨天,她照例拨打订购114转“号百商城”,却被告知“号百商城”已和“天天乐”中止合作。她登录“天天乐”站,一切正常,再拨打站的售后客服96986,却始终是忙音。陈女士又上查询,看到了关于“天天乐”倒闭的消息。

“怪不得近这个站上的东西越来越少,也不补货,但我怎么也没想到他们会关门。”陈女士说,麻烦的是,她手里还有两张储值卡,加起来有2000多元,这可怎么办?

以顾客身份致电114号百商城,客服确认在3月底就和“天天乐”中止了合同,储值卡用户可到太仓路上的天天乐婴幼儿用品有限公司办理退卡,退卡服务截止4月15日。由于昨天已经过了退卡有效期,客服人员记下了的联系,表示有进一步的消息会再通知。

昨天下午,来到太仓路上海天天乐婴幼儿用品有限公司,公司大门紧闭。楼下保安说,这家公司里已经没什么人来上班了,近期只剩几名财务人员,每天给客户办理退卡事宜。保安还透露,前段时间一直有人来“讨债”:“我们不让他们上去,后来还报了警……”

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